מדיניות פרטיות שריונית חסם בע"מ
מעודכן ליום 4 מאי 2026
מובאת בזאת לידיעתך, מדיניות הפרטיות של חברת שריונית חסם- יצור דלתות איכות בע”מ ח.פ 511553786, שיווק מוצרי שריונית חסם בע”מ ח.פ 512819004, שריונית חסם שיווק דלתות איכות בע”מ ח.פ 513179838, שריונית חסם טכנולוגיות (1999) בע”מ ח.פ 512867920, שריונית חסם מוצרים פולימריים ח.פ 513054981. (להלן: “הקבוצה“).
מדיניות זו משמשת את הקבוצה באתריה הפיזיים, כמו גם באתר האינטרנט ו/או האפליקציה של הקבוצה (להלן: “השירותים הדיגיטליים“).
מדיניות פרטיות זו מפרטת אילו סוגי מידע נאספים אודותיך בעת השימוש בשירותים של הקבוצה וכיצד אנו משתמשים במידע זה. הקבוצה מחויבת לשמירה על פרטיותם של משתמשי השירותים הדיגיטליים (להלן: “המשתמשים” או “את/ה“) ומגינה על המידע האישי שנאסף. אנו מאמינים שלמשתמשים של הקבוצה הזכות המלאה לדעת על מדיניות איסוף ושימוש במידע. ביקורך ושימושך בשירותים הדיגיטליים כפופים למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של הקבוצה, אשר מהווים מסמכים משפטיים מחייבים בין הקבוצה לבינך.
כותרות הסעיפים נכללו לשם הנוחות בלבד, ואין ליתן להן משקל בפרשנות ההסכם.
ההסכם נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים כאחד.
- הגדרות:
- “המערכת”– מערכת אינטרנטית (אתר ו/או אפליקציה) הכוללת שרתים, מסדי נתונים וכיו”ב, המתקשרת עם כל מי שגולש באתר, בתי עסק ו/או לקוחות.
- “חשבון משתמש“- חשבון ייעודי שנפתח עבורך לשימוש בשירות דרך השירותים הדיגיטליים.
- “מידע אישי“- נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.
- “שירותים דיגיטליים” – אתר האינטרנט הראשי (co.il), אתרי משנה, דפי נחיתה, ואפליקציית המפיצים והסניפים ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר ו/או וכל סוג שירות אחר המוצע בו ו/או כל שירות אחר שיוצע ו/או יתווסף לשירותים הדיגיטליים בעתיד.
- “שירותים נוספים“- הכוונה לכלל השירותים הניתנים במסגרת הקבוצה באמצעים שאינם דיגיטליים, בין היתר, מענה טלפוני ושירות פרונטלי באולמות התצוגה.
- “את/ה” או “משתמש” – האדם אשר משתמש בשירותים הדיגיטליים בכל דרך שהיא, וכן באתרים הפיזיים של הקבוצה.
- “עוגיות (Cookies)”- מחרוזת אותיות ומספרים, המשמשת לאימות, למעקב ולאגירת מידע אודות גולש באתר אינטרנט, כגון שמירת העדפות המשתמש.
- “נתוני שימוש” – מתייחס לנתונים שנאספים באופן אוטומטי, בין אם נוצרו באמצעות השירות או מתשתית השירות עצמה (לדוגמה: משך ביקור בדף).
- “מכשיר/התקן“- כל רכיב המשמש לגישה לשירות כגון מחשב ו/או מכשיר נייד ו/או טאבלט דיגיטלי ו/או שעון חכם וכיו”ב.
- “ספק שירות” – כל ישות, קבוצה, ארגון או אדם, המעבד את המידע האישי ו/או הנתונים (נתוני שימוש או נתונים אישיים) מטעם הקבוצה. הכוונה היא לספקים צד שלישי ו/או אנשים המועסקים על ידי הקבוצה במיקור חוץ כדי להקל ו/או לבצע ו/או לספק את השירות מטעם הקבוצה, ו/או לסייע לקבוצה במעקב, ניתוח אופן השימוש בשירות ושיפור השירות כפי שנראה צורך.
- “בעל שליטה במאגר מידע“- מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע שבמאגר המידע. לצורך העניין, הקבוצה הינה בעלת שליטה במאגר המידע אשר נאסף עת פתיחת חשבון משתמש ו/או יצירת קשר ו/או גולש בשירותים הדיגיטליים.
- “מחזיק“- גורם חיצוני לבעל השליטה במאגר המידע המעבד בעבורו מידע. לצורך העניין, הקבוצה הינה מחזיקה במידע שהנך מזין בחשבון המשתמש במערכת, כגון שם ושם משפחה, כתובת, טלפון ואימייל וכיו”ב.
- הסכמה
- השימוש בשירותים הדיגיטליים של הקבוצה ו/או גלישה באתר, מהווים הסכמה שלך לתנאי מדיניות פרטיות זו. לידיעתך, חלק מהשירותים המוצעים דורשים מסירת מידע אישי, לדוגמה: פרטי יצירת קשר (שם מלא, ת.ז, כתובת, טלפון ומייל). מידע הקשור לפניותיך בטופס בקשה, דוא”ל, צ’אט או הקלטות טלפוניות לצורך בקרה, מתן השירות ושיפורו.
- חשוב להדגיש כי אין לך חובה חוקית למסור מידע זה, והוא נמסר מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה כתנאי לשימוש בשירותים הדיגיטליים.
- אנו קוראים לך לעיין היטב במדיניות הפרטיות. במידה ואינך מסכים/ה לתנאים המפורטים בה, עליך לחדול באופן מיידי מכל שימוש בשירותים הדיגיטליים. במצב כזה, לצערנו, לא נוכל לספק לך את השירותים הזמינים במסגרתם.
- מאגרי מידע
- המידע הנאסף יישמר במאגרי המידע של הקבוצה ובאחריותה. הקבוצה הינה בעלת השליטה במאגר המידע, אשר נאסף עליך בעת גלישה באתר, יצירת קשר, ו/או הגשת בקשה או פנייה לקבוצה. ובו זמנית, מחזיקה במאגר המידע שבשליטתה, עת שהנך משתמש בשירותים המוצעים, בעת הזמנת מוצרים ושירותים מהאתר וכיו”ב. יודגש, כי כל אולם תצוגה ו/או מרכז לוגיסטי של הקבוצה אשר מקבל פנייה מאתר האינטרנט, אחראי באופן עצמאי על נהלי אבטחת המידע והגנת הפרטיות של המשתמש. אחריות הקבוצה נוגעת לניתוב השיחות למרכזים השונים, בלבד.
כתובתה: דרך החרושת 12, קרית גת.
בדוא”ל: ceosec@sls.co.il
בטלפון: 08-6878805
- איזה מידע אנחנו אוספים?
- מידע שאתה מוסר באופן ישיר:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דואר אלקטרוני
- כתובת המגורים
- מספר טלפון
- מספר תעודת זהות/ח.פ
- מקצוע (בעמוד צור קשר קשרי אדריכלים ומעצבים)
- קורות חיים של מועמדים למשרות מוצעות בקבוצה
- מידע אודות בית העסק/הלקוח
כאשר אתה רוכש מוצרים בקבוצה, אנו עשויים לאסוף מידע הקשור לפעולת הסליקה, לרבות:
- פרטי העסקה (סכום, תאריך, פריטים שנרכשו).
- אמצעי תשלום (לדוגמה: סוג כרטיס אשראי, ארבע ספרות אחרונות של הכרטיס).
- מזהה הסליקה או אסמכתא.
- פרטי חיוב (כגון שם, כתובת, ודוא”ל לצורך קבלה).
- חשוב לדעת: איננו שומרים את מספר כרטיס האשראי או את קוד האבטחה (CVV). פעולת הסליקה מתבצעת באמצעות ספק שירותים חיצוני ומאובטח, בהתאם לתקני אבטחה מחמירים (כגון PCI-DSS).
- תיעוד תקשורת: מידע כתוב, או קולי, המועבר בערוצי התקשורת והמידע השונים, לרבות תכנים שהועברו בתכתובות דוא”ל, בשיחות טלפון ו/או הודעות באמצעים אלקטרוניים מכל סוג אחר, אשר מועברים בינך לבין הקבוצה, וכן תיעוד השיחות המוקלטות בכל התקשרות שבוצעה.
- מצלמות אבטחה: בסניפי הקבוצה מוצבות מצלמות, זאת לצורכי אבטחה, ביטוח, הגנה על הרכוש ומניעת הונאות. בטרם הכניסה לאזור המצולם מוצבים שלטים המודיעים בצורה ברורה על קיומן של המצלמות בסניף.
- מידע שאתה מספק לקבוצה בשירותים המקוונים:
המידע אודותיך נאסף באמצעות ממשקי המערכת, טפסי פניה ו/או דפי נחיתה הממוקמים בחלק מדפי אתרי האינטרנט, באמצעות טפסי פניה ברשתות חברתיות (למשל בטפסים שבאתר כמו גם באפליקציות פייסבוק וטיקטוק, בשיחות או התכתבות עם מוקד השירות, עם נציג אנושי ובכל טופס פנייה אחר או באמצעות השירותים המקוונים).
- מידע שנאסף באמצעות אפליקציית מפיצים:
- פרטי משתמש (מטעם הסניף או המפיץ) כולל שם מלא, כתובת דוא”ל, מס’ טלפון, מספר מזהה (ח.פ או ת.ז)
- נתוני הזמנות: נתוני לקוח קצה כולל שם מלא, מוצר לאספקה, עלות המוצר ללקוח, כתובת אספקה
מידע שנאסף באופן אוטומטי: כאשר משתמש עושה שימוש בשירותים המקוונים, נאסף מידע מהמכשיר המשמש לצורך גישה לשירותים. המידע כולל, בין היתר (אך לא מוגבל): כתובת IP של המכשיר, מספר זיהוי או מזהה ייחודי של המכשיר, סוג מכשיר, פרטי מיקום גיאוגרפי, פרטי מחשב וחיבור, פרטי רשת למכשירים ניידים, נתונים סטטיסטיים על צפיות בדפים, תעבורה אל האתר וממנה, כתובת URL להפניה, נתוני פרסומות וכן נתוני יומן אינטרנט ופרטים סטנדרטיים אחרים. אנו גם אוספים מידע אנונימי באמצעות קובצי Cookies ומשואות אינטרנט. המידע שנאסף הוא לצרכי סטטיסטיקה, קידום השירותים המקוונים, שיפור חווית השימוש בשירותים המקוונים וכן לצורכי אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה, ועמידה בחובות המוטלות עלינו על פי דין ורגולציה.
- מה אנחנו עושים עם המידע שאנחנו אוספים?
- הקבוצה תשתמש במידע האישי שייאסף במסגרת השירותים הדיגיטליים בהתאם להוראות הדין, לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו, כאמור להלן:
- לצורך מתן השירותים ו/או טיפול בפניותיך ו/או במטרה לספק לך שירותים ומוצרים המוצעים בשירותים הדיגיטליים;
- עיבוד תשלומים והשלמת העסקה;
- ניהול חשבוניות, החזרים וזיכויים;
- לשיפור חווית השימוש שלך בשירותים, למדידת ביצועי השירותים השונים ולשיפור התוכן והעיצוב שלהם, לרבות עיבוד מידע סטטיסטי וניתוח מידע אנונימי/אגרגטיבי;
- ביצוע פעולות שיווקיות, לרבות פרסום ממוקד ושיווק חוזר; ראה סעיף 13.
- מטעמים משפטיים (כגון: כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו”ב);
- בכדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות, לאבטחת השירותים המוצעים;
- להגן בפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות ולשון הרע;
- ניהול שוטף של יחסי העבודה;
- עמידה בדרישות חוק, תקנות, צווים והנחיות רגולטוריות;
- לצורך יצירת קשר, ככל שיעלה הצורך.
- הקבוצה תשתמש במידע האישי שייאסף במסגרת השירותים הדיגיטליים בהתאם להוראות הדין, לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו, כאמור להלן:
- איזה מידע נחלוק עם צדדים שלישיים?
- הקבוצה מתחייבת לא להעביר ו/או למסור את המידע האישי שלך לגורמים חיצוניים כלשהם, אלא במקרים המפורטים כדלהלן:
- על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
- אנו נעזרים בספקי צד ג’ לצורך מתן השירותים וביצוע שירותים הקשורים לניהול השירות או השירותים הדיגיטליים (לרבות אירוח האתר, תפעולו, אחזקה, אחסון וניהול מאגרי מידע, ניתוחי אתרים, ספקי סליקה, ספקי מערכות ניהול וכיו”ב). לצדדים שלישיים אלה יש גישה למידע האישי שלכם אך ורק לצורך מתן השירותים הרלוונטיים לקבוצה והם מחויבים לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו. בכל מקרה ההתקשרות מולם תתבצע בהתאם לכל דין.
- בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש, או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות השירותים הדיגיטליים ו/או בקשר אתם, פעולות המנוגדות להוראות מדיניות הפרטיות, לרבות תנאי השימוש ו/או להוראות כל דין.
- בשל צו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
- בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין הקבוצה ו/או מי מטעמה.
- בכל מקרה בו תסבור הקבוצה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושה ו/או לגופה של הקבוצה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר, וזאת לפי שיקול דעת הקבוצה הבלעדי.
- מטרות עסקיות – במקרה בו העבירה ו/או המחתה הקבוצה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
- הקבוצה מתחייבת לא להעביר ו/או למסור את המידע האישי שלך לגורמים חיצוניים כלשהם, אלא במקרים המפורטים כדלהלן:
- זכויותיך במידע
- זכות לעיון במידע ותיקונו תינתן על ידי הקבוצה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק” או “חוק הגנת הפרטיות“). הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של הקבוצה וכן בחשבון המשתמש, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב, או על ידי אפוטרופוס. הנך זכאי, לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך ו/או לתקנו. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות לכתובת הרשומה בסוף המסמך.
- הקבוצה רשאית לשמור עותק מהמידע, כנדרש על פי חוק או לצרכים עסקיים חוקיים.
- העברת מידע מחוץ לישראל
- במהלך פעילותה, החברה עשויה להעביר מידע אישי של משתמשים אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות למדינות שבהן רמת ההגנה על פרטיות המידע עשויה להיות שונה מזו החלה בישראל. העברת המידע תתבצע רק לצורך מתן השירותים, אחסון מידע, שימוש בכלי תוכנה חיצוניים, שירותי ענן, מערכות ניתוח נתונים, שירותי בינה מלאכותית, או לצורך קיום התחייבויות חוזיות אחרות של החברה. החברה תוודא כי כל צד שלישי המקבל מידע אישי מחוץ לישראל מחויב לעמוד בהוראות הדין הרלוונטיות, לרבות דרישות דיני הגנת הפרטיות, וכי יינקטו אמצעי הגנה מתאימים לשמירה על פרטיות המידע, בין אם באמצעות הסכמים חוזיים ובין אם באמצעים אחרים המקובלים בתחום. השימוש בשירותים מהווה הסכמה להעברת המידע כאמור.
- קישורים לאתרים אחרים
- במסגרת האתר והשירותים, ייתכן ויופיעו קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים, כגון: רשתות חברתיות וכיו”ב. הקבוצה לא תהיה אחראית על מדיניות הפרטיות באותם אתרים, ולכן ממליצה לך לבדוק בעצמך את מדיניות פרטיות, בכל מקרה ובכל אתר.
- הגבלת אחריות
- מובהר בזאת כי המרכזים הלוגיסטיים (מרלו”גים) ואולמות התצוגה המופעלים כגורמים עצמאיים, נושאים באחריות בלעדית לאמצעי האבטחה, לדרכי איסוף המידע ולשמירה על פרטיות המשתמשים בתחומם; החברה אינה אחראית לכל הפרה או נזק הנובעים מפעילותם של גורמים אלו. בנוסף, בכל הנוגע להזנת נתונים באפליקציית המפיצים והסניפים, האחריות המלאה והבלעדית על דיוק המידע (לרבות נתוני לקוחות קצה) ועל השגת ההסכמות הנדרשות כדין למסירת המידע לחברה, חלה על המפיץ או הסניף המזין את המידע. החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים הנובעים מהזנה בלתי מורשית, שגויה או חסרה של נתונים במערכת.
- אחסון ואבטחת מידע
- הקבוצה מחויבת להגנה על המידע האישי והפרטיות שלך, ועושה כל מאמץ שמקובל בתעשייה, לשמירה על בטחון המידע האישי והפרטיות שלך, ולהגנה עליהם מפני אובדן, שינוי או שימוש לא ראוי. הקבוצה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים ומחמירים לאבטחת מידע ומשקיעה מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת השירותים הדיגיטליים והמידע האישי של המשתמשים (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים); עם זאת, אם תבחין בפרצה כלשהי באבטחת המידע, אנא הודע לקבוצה מיידית באמצעות “צור קשר” באתר או לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בסוף מסמך זה, על מנת שנוכל לבחון את העניין ולטפל בו, ככל שניתן.
- בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי השירותים הדיגיטליים, אין בהן בטחון מוחלט. באחריות המשתמש לנקוט אמצעי הגנה על מכשיר הקצה המשמש למתן השירותים, ולשמור על חיסיון ואבטחת ההתחברות בכל גלישה ו/או פנייה ו/או מילוי טופס בקשה בשירותים הדיגיטליים.
- הקבוצה וכל מי מטעמה, לא ייחשבו כמפרים התחייבות לפרטיות או פוגעים בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ”ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, שנובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
- דיוור ישיר
- ייתכן והקבוצה תהיה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע זה ישלח אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולא לקבל יותר מסרים כאמור.
- שימוש בעוגיות ומשואות רשת
- הקבוצה משתמשת בעוגיות ומשואות רשת (Web beacons) בשירותים הדיגיטליים.
- משואות רשת הן תמונות גרפיות המוטמעות בדפי אינטרנט ובתוכן מקוון אחר, ומשמשות את הקבוצה לצורך תפעולם השוטף והתקין של השירותים הדיגיטליים.
- הקבוצה משתמשת בקבצי עוגיות “מתמידים” לצורך שמירת פרטי ההתחברות, זיהוי המשתמש ומידע אחר, שיאפשר לכם גישה נוחה לשירותים הדיגיטליים. קבצי עוגיות “זמניים” משמשים לתפעול השוטף של השירותים הדיגיטליים, בדיקת תקינות, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים הדיגיטליים, ניטור משתמשים, אבטחת מידע, איסוף מידע סטטיסטי אודות שימוש ונפח שאינו מידע אישי וכיו”ב.
- להבדיל מקבצים מתמידים, קבצים זמניים נמחקים מהמחשב שלכם כאשר אתם מתנתקים מהאתר ומהשירותים, ועם סגירת הדפדפן שלכם. ניתן לסרב לקבל את העוגיות ו/או משואות הרשת באופן עצמאי באמצעות הדפדפן, אלא אם קבצים אלה נחוצים למניעת הונאות, או על מנת להבטיח את אבטחת אתר האינטרנט.
עם זאת, סירוב לקבל קבצים אלה עלול להפריע לשימושך בשירותים הדיגיטליים.
- ברירת דין וסמכות שיפוט
- סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים למדיניות הפרטיות, תהא אך ורק לבתי המשפט בתל-אביב-יפו, והכל בהתאם לדין הישראלי.
- שינויים במדיניות הפרטיות
- הקבוצה שומרת על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי , ומבקשת מכלל המשתמשים לשוב ולבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל הניתן. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש בשירותים הדיגיטליים לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לשינויים.
- במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכפוף לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי, או כפי שנדרש על פי הדין. באחריותך לבדוק את מדיניות הפרטיות ותאריך העדכון מעת לעת.
- צור קשר
בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, ניתן לפנות אלינו.
בדוא”ל: ceosec@sls.co.il
או בטלפון: 08-6878805